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權(quán)威解讀:ISO 9001:2015 過程方法
來源:金佳利 | 關(guān)注:1136

什么是過程方法?

    對過程及其相互作用的系統(tǒng)化管理,以達(dá)到預(yù)期的結(jié)果。

    組織使用過程:

     建立相互關(guān)聯(lián)或相互作用的活動

    將輸入轉(zhuǎn)化為輸出 

    設(shè)立檢查環(huán)節(jié),以滿足目標(biāo)并促進(jìn)持續(xù)改進(jìn)

怎么來做過程方法?

    為使用過程方法,組織需:

    理解和確定滿足目標(biāo)要求的過程

    認(rèn)識到適宜其自身背景環(huán)境的過程是獨特的

    運用基于風(fēng)險的思維,把所有的過程及其相互作用整合到一個體系中

過程方法和基于風(fēng)險思維

    過程方法運用要體現(xiàn)基于風(fēng)險的思維

    基于風(fēng)險的思維能保證在建立、實施和維護(hù)管理體系時,考慮到每個過程及活動的風(fēng)險

過程方法和 PDCA循環(huán)

    過程方法可以使用PDCA循環(huán)來管理 

可能得到什么益處?

    增強責(zé)任感

    增強關(guān)注和關(guān)聯(lián)關(guān)鍵過程的能力

    提升過程內(nèi)部整合 

    提高對過程更穩(wěn)健結(jié)果績效的意識

    更好地利用資源

    提高顧客對組織的信心

    所有都為組織的增加價值

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